
สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าบน Shopee สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือ ค่าธรรมเนียมที่ถูกหักจากยอดขาย เพราะเงินที่ลูกค้าจ่ายเข้ามา ไม่ได้เท่ากับเงินที่ร้านค้าได้รับจริง
ปี 2569 Shopee มีปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมการขายหลายครั้ง โดยรอบล่าสุด มีผลตั้งแต่วันที่ 4 สิงหาคม 2569 สำหรับทั้งร้านค้า Shopee Mall และร้านค้าทั่วไป (Non-Mall) โดยบางหมวดสินค้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง ขณะที่บางหมวดมีการปรับเพิ่ม 1% หรือ 2% ก่อน VAT
ดังนั้น ก่อนตั้งราคาสินค้าหรือคำนวณกำไร ร้านค้าควรรู้ว่า Shopee หักค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง และแต่ละรายการคิดจากยอดไหน
ถ้าดู Timeline การปรับค่าธรรมเนียมในปี 2569 จะเห็นว่าร้านค้าต้องติดตามอัตราอย่างต่อเนื่อง เพราะ Shopee มีการปรับอัตราในบางหมวดสินค้าเป็นระยะ
1 มิถุนายน 2569
Shopee ปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมการขาย โดยอัตราสูงสุดของร้านค้าทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 14.98% และ Shopee Mall สูงสุดประมาณ 17.12% ตามประเภทสินค้าและเงื่อนไขของร้านค้า
4 สิงหาคม 2569 — การปรับล่าสุด
Shopee ประกาศปรับค่าธรรมเนียมการขายอีกครั้ง โดยมีผลกับทั้ง Mall Sellers และ Non-Mall Sellers
ดังนั้น หากร้านค้าเคยคำนวณต้นทุนไว้จากอัตราเดิม ควรตรวจสอบอัตราปัจจุบันใน Seller Centre อีกครั้ง ก่อนนำไปตั้งราคาขาย
โดยหลักแล้ว ร้านค้าที่ขายสินค้าบน Shopee อาจเจอค่าธรรมเนียมหลายรายการ ไม่ได้มีแค่ค่า Commission หรือที่ร้านค้ามักเรียกกันว่า “ค่า GP”
นี่คือค่าธรรมเนียมที่ร้านค้ามักเรียกว่า ค่า Commission หรือค่า GP
Shopee เรียกเก็บจากคำสั่งซื้อที่ขายสำเร็จ และคิดจาก ราคาสินค้าตั้งต้นหลังหักส่วนลดที่ผู้ขายรับผิดชอบ โดยไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดบางประเภท
อัตราจะขึ้นอยู่กับ หมวดหมู่สินค้า + ประเภทของร้านค้า
จากอัตราที่อัปเดตล่าสุด ร้านค้าทั่วไป (Non-Mall) มีอัตราอยู่ในช่วงประมาณ 7.49%–17.12% รวม VAT ขณะที่ Shopee Mall อาจอยู่ประมาณ 7.49%–19.26% รวม VAT โดยตัวเลขจริงต้องดูตามหมวดสินค้าและสิทธิ์ของร้านค้า
สรุป: อย่าใช้เลข Commission เดียวกับสินค้าทุกประเภท
ร้านค้าทุกรายมีค่าธรรมเนียมส่วนนี้ โดยปัจจุบัน Shopee กำหนดไว้ที่ 3% ก่อน VAT
เมื่อรวม VAT 7% จะเท่ากับ 3.21%
ที่สำคัญคือค่าธรรมเนียมนี้ไม่ได้คิดจากราคาสินค้าอย่างเดียว แต่ฐานคำนวณรวมถึง ยอดที่ผู้ซื้อชำระ + ค่าขนส่ง + ส่วนลดบางส่วนที่ Shopee รับผิดชอบ + Shopee Coin ตามเงื่อนไขของ Shopee
ดังนั้นเวลาคำนวณต้นทุน ไม่ควรคิดเพียงว่า
ราคาสินค้า × 3.21%
เพราะฐานคำนวณจริงอาจแตกต่างจากราคาสินค้า
อีกหนึ่งค่าธรรมเนียมที่ร้านค้าต้องรู้จัก คือ Platform Infrastructure Fee
ปัจจุบัน Shopee เรียกเก็บ 1 บาทต่อคำสั่งซื้อ ก่อน VAT หรือคิดเป็น 1.07 บาทต่อออเดอร์เมื่อรวม VAT สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะสำเร็จ โดย Shopee ระบุว่าค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บจากผู้ขายทุกรายตามเงื่อนไขที่กำหนด
แม้จำนวนเงินจะดูไม่มาก แต่หากร้านมีออเดอร์จำนวนมาก ค่าใช้จ่ายส่วนนี้ก็สะสมได้เช่นกัน
ถ้าลูกค้าเลือกชำระด้วย บัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ ร้านค้าอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามระยะเวลาผ่อน
อัตราปัจจุบันที่ Shopee ระบุคือ
| ระยะเวลาผ่อน | ค่าธรรมเนียมก่อน VAT |
| 3 เดือน | 5% |
| 6 เดือน | 6.5% |
| 10 เดือนขึ้นไป | 7% |
ค่าธรรมเนียมส่วนนี้ยัง ไม่รวม VAT 7% และมีฐานคำนวณตามมูลค่าคำสั่งซื้อ รวมถึงค่าขนส่งและส่วนลดบางส่วนตามเงื่อนไขของ Shopee
ดังนั้นออเดอร์ที่ลูกค้าเลือกผ่อน อาจมีต้นทุนค่าธรรมเนียมสูงกว่าการชำระเงินปกติ
สำหรับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าใช้ Special SPayLater จะมีค่าธรรมเนียมตามระยะเวลาผ่อนเช่นกัน
ปัจจุบัน Shopee ระบุอัตราก่อน VAT ไว้ที่
ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บจากผู้ขายตามเงื่อนไขของบริการ
คำตอบคือ ไม่มีตัวเลขตายตัวที่ใช้กับทุกร้าน
เพราะค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับ
ถ้ามองเฉพาะ ค่าธรรมเนียมหลักของออเดอร์ทั่วไป ร้านค้าจะมี
Sale Transaction Fee + Payment Transaction Fee + Platform Infrastructure Fee
โดย Payment Transaction Fee อยู่ที่ 3.21% เมื่อรวม VAT ส่วน Platform Infrastructure Fee อยู่ที่ 1.07 บาท/ออเดอร์ และ Sale Transaction Fee แตกต่างกันตามหมวดสินค้า
สมมติร้านค้า Non-Mall อยู่ในหมวดที่มี Sale Transaction Fee 16.05%
หากขายสินค้า 500 บาท
1. Sale Transaction Fee
500 × 16.05% = 80.25 บาท
2. Payment Transaction Fee
หากสมมติฐานที่ใช้คำนวณคือ 500 บาท และไม่มีค่าขนส่งหรือรายการอื่นที่เข้าฐานเพิ่ม
500 × 3.21% = 16.05 บาท
3. Platform Infrastructure Fee
= 1.07 บาท
ดังนั้นค่าธรรมเนียม 3 ส่วนนี้รวมประมาณ
80.25 + 16.05 + 1.07 = 97.37 บาท
จากยอดขาย 500 บาท ร้านจะเหลือประมาณ
402.63 บาท
หมายเหตุ : ยังไม่ใช่กำไรสุทธิ เพราะยังไม่ได้หักต้นทุนสินค้า ค่ากล่อง/แพ็กสินค้า ค่าโฆษณา ส่วนลดที่ร้านรับผิดชอบ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
และหากออเดอร์นั้นมีการใช้บริการหรือโปรแกรมที่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ยอดที่ร้านได้รับจริงก็อาจลดลงอีก
💡ข้อควรจำ: ยิ่งสินค้ามีต้นทุนสูงและ Margin ต่ำ การมองแค่ “ขายได้กี่บาท” อาจทำให้ร้านเข้าใจผิดว่ากำไรดี ทั้งที่หลังหักค่าธรรมเนียมแล้วกำไรจริงเหลือน้อยกว่าที่คิด
ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเป็นต้นทุนที่ร้านค้าควรรู้ก่อนขาย
เพราะสามารถส่งผลโดยตรงต่อ กำไรต่อออเดอร์
อย่าคิดแค่
ราคาขาย – ต้นทุนสินค้า = กำไร
แต่ควรคำนวณให้ครบ เช่น
ราคาขาย – Commission – Transaction Fee – Platform Fee – ค่าโฆษณา – ค่าบรรจุภัณฑ์ – ต้นทุนสินค้า – ส่วนลดที่ร้านออก = กำไรจริง
เพราะ Shopee ไม่ได้ใช้อัตรา Commission เดียวกันกับทุกสินค้า
ร้านค้าควรเช็ก หมวดหมู่สินค้าและประเภทบัญชีของตัวเอง ใน Seller Centre ก่อนนำตัวเลขไปทำการตั้งราคา หรือคำนวณกำไร
ร้านที่ยอดขาย 100,000 บาทไม่ได้แปลว่าจะมีกำไรเท่ากันทุกเจ้า
ตัวอย่างเช่น
ร้าน A
ยอดขาย 100,000 บาท
กำไรต่อออเดอร์สูง → เหลือกำไรจริงดี
ร้าน B
ยอดขาย 100,000 บาท
ต้องทำโปร + ยิงแอด + เสียค่าธรรมเนียมหลายรายการ → กำไรจริงอาจเหลือน้อยมาก
ดังนั้น KPI ที่สำคัญไม่แพ้ยอดขาย คือ Net Profit และกำไรต่อออเดอร์
Shopee ระบุไว้ในนโยบายว่ารายละเอียดและอัตราค่าธรรมเนียมสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และการปรับล่าสุดเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2569 ก็แสดงให้เห็นว่าร้านค้าควรติดตามประกาศอยู่เสมอ
โดยเฉพาะร้านที่มีสินค้าหลายหมวด ควรทำตารางแยกไว้เลยว่า
สินค้าอะไร → Commission เท่าไหร่ → ค่าธรรมเนียมอื่นเท่าไหร่ → เหลือกำไรจริงเท่าไหร่
เมื่อร้านเริ่มมีออเดอร์จำนวนมาก การนั่งคำนวณค่าธรรมเนียมทีละรายการอาจทำให้ติดตามต้นทุนได้ยาก
การใช้ระบบหลังบ้านช่วยรวมข้อมูลออเดอร์ ยอดขาย และต้นทุนไว้ในที่เดียว จะช่วยให้ร้านเห็นภาพว่า ยอดขายที่เกิดขึ้นจริง เปลี่ยนเป็นกำไรได้เท่าไหร่
การขายของบน Shopee ไม่ได้มีแค่ ค่า Commission หรือค่า GP แต่ยังมีค่าธรรมเนียมอื่นที่อาจเกิดขึ้นกับออเดอร์ เช่น Payment Transaction Fee, Platform Infrastructure Fee รวมถึงค่าธรรมเนียมจากการผ่อนชำระหรือบริการบางประเภท
เพราะฉะนั้นคำถามที่ว่า “Shopee หักกี่เปอร์เซ็นต์?” อาจไม่ใช่คำถามที่ตอบด้วยเลขเดียวได้
คำถามที่ร้านค้าควรถามมากกว่าคือ
“หลังหักค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว สินค้าชิ้นนี้เหลือกำไรจริงกี่บาท?”
และนี่คือเหตุผลว่าทำไมร้านค้าออนไลน์ควรคำนวณ ต้นทุน + ค่าธรรมเนียม + ค่าโฆษณา + ส่วนลด ก่อนตั้งราคาขายทุกครั้ง
Q: Shopee คิดค่า Commission จากอะไร?
A: คิดจากราคาสินค้าตั้งต้นหลังหักส่วนลดที่ผู้ขายรับผิดชอบ โดยอัตราขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้าและประเภทของร้านค้า
Q: Transaction Fee Shopee กี่เปอร์เซ็นต์?
A: ปัจจุบันอยู่ที่ 3% ก่อน VAT หรือ 3.21% เมื่อรวม VAT 7% และฐานคำนวณอาจรวมค่าขนส่งและส่วนลดบางประเภทตามเงื่อนไขของ Shopee
Q : Platform Infrastructure Fee คืออะไร?
A : เป็นค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม ปัจจุบัน 1 บาทก่อน VAT ต่อคำสั่งซื้อที่สำเร็จ หรือ 1.07 บาทเมื่อรวม VAT
Q : ค่าธรรมเนียม Shopee คิดรวมกันแล้วกี่เปอร์เซ็นต์?
A : ไม่มีอัตราเดียว เพราะ Commission แตกต่างตามสินค้าและร้านค้า อีกทั้งอาจมีค่าธรรมเนียมจากวิธีชำระเงินหรือโปรแกรมที่ร้านเข้าร่วมเพิ่มเติม
Q : ค่าธรรมเนียม Shopee เปลี่ยนอีกได้ไหม?
A : ได้ Shopee สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียม และจะประกาศรายละเอียดผ่านแพลตฟอร์มตามเงื่อนไขที่กำหนด
อัปเดตล่าสุด ณ 4 กันยายน 2569


