ในปี 2025 โลกของการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ๆ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ต้องปรับตัวตาม เพื่อที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขัน และตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้บริโภค บางเทรนด์ได้รับการคาดหวังว่าจะสร้างผลกระทบในเชิงบวก ขณะที่บางเทรนด์อาจมีข้อจำกัดและการวิจารณ์ที่มากขึ้น ในบทความนี้เราจะมาดูเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2025 ที่คาดว่าจะดีและไม่ดี

เทรนด์การตลาดที่จะเติบโตขึ้นในช่วงปี 2025

1. การตลาดด้วย AI และการปรับเนื้อหาส่วนตัว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเข้ามามีบทบาทในทุกด้านของการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะการใช้ AI ในการปรับเนื้อหาตามพฤติกรรมและความสนใจของผู้บริโภค สิ่งนี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถส่งข้อความที่ตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
   
   เหตุผล: ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และ AI สามารถช่วยปรับเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของแต่ละคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   
    
2. การตลาดด้วยเสียงและการค้นหาด้วยเสียง การใช้คำสั่งเสียงผ่านสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อัจฉริยะจะเติบโตขึ้นในปี 2025 การค้นหาด้วยเสียงจะกลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างการเข้าถึงแบรนด์ และการตลาดจะต้องปรับตัวเพื่อรองรับการค้นหาด้วยคำพูดธรรมชาติแทนคำค้นหาที่พิมพ์ลงไป
   
   เหตุผล: การค้นหาด้วยเสียงเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วสำหรับผู้บริโภค และการที่แบรนด์สามารถปรับตัวให้รองรับการค้นหาด้วยเสียงได้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น
   
    
3. การตลาดผ่านช่องทางวีดีโอสั้น (Short-Form Video) วีดีโอสั้นๆ ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Instagram Reels หรือ YouTube Shorts ยังคงได้รับความนิยมในปี 2025 เนื่องจากมันสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว และเป็นช่องทางที่มีความน่าสนใจ
   
   เหตุผล: วีดีโอสั้นเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสนใจให้กับแบรนด์ และสามารถสื่อสารข้อมูลสำคัญในเวลาอันสั้น ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ
   
    
4. การตลาดเชิงความยั่งยืนและความรับผิดชอบทางสังคม ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับการเลือกแบรนด์ที่มีจริยธรรมและมุ่งมั่นต่อความยั่งยืน โดยเฉพาะในด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม แบรนด์ที่มีความโปร่งใสเกี่ยวกับความพยายามในการทำความดีเพื่อสังคมจะได้รับการสนับสนุนจากผู้บริโภคมากขึ้น
   
   เหตุผล: ผู้บริโภคในยุคปัจจุบันเริ่มให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่แสดงความรับผิดชอบและมีบทบาทในการช่วยแก้ปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม
    

การตลาดที่เคยคิดว่าดี ตอนนี้อาจไม่เป็นอย่างนั้น

1. การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์มากเกินไป การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์เคยเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมในหลายปีที่ผ่านมา แต่ในปี 2025 อาจเห็นว่าผู้บริโภคเริ่มรู้สึกเหนื่อยหน่ายและไม่เชื่อถือในโพสต์ที่เป็นสปอนเซอร์มากเกินไป โดยเฉพาะเมื่ออินฟลูเอนเซอร์บางคนขาดความโปร่งใสในการโฆษณา
   
   เหตุผล: ผู้บริโภคเริ่มมีความรู้สึกว่าการโฆษณาผ่านอินฟลูเอนเซอร์หลายๆ คนอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง เนื่องจากความเหนื่อยหน่ายจากการถูกโจมตีด้วยข้อความโฆษณา
   
    
2. การใช้ระบบอัตโนมัติมากเกินไปในการบริการลูกค้า การใช้แชทบอทและระบบตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้การบริการลูกค้าสะดวกขึ้น แต่หากใช้มากเกินไป อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ขาดความอบอุ่นและการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคจริงๆ
   
   เหตุผล: ระบบอัตโนมัติอาจไม่สามารถตอบโจทย์หรือเข้าใจปัญหาของลูกค้าที่มีความซับซ้อน ดังนั้นการพึ่งพามันมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจและสูญเสียความเชื่อมั่นในแบรนด์
   
    
3. การเก็บข้อมูลผู้บริโภคมากเกินไป การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการทำการตลาดมีข้อดีในการสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความสนใจของผู้บริโภค แต่เมื่อแบรนด์ใช้ข้อมูลมากเกินไป โดยไม่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของลูกค้า อาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจและสูญเสียความไว้วางใจ
   
   เหตุผล: การเก็บข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าถูกติดตามหรือถูกละเมิดความเป็นส่วนตัว ซึ่งอาจนำไปสู่การลดลงของการมีส่วนร่วมและความภักดีในระยะยาว
   
    
4. การพึ่งพาการโฆษณาที่ใช้ AI มากเกินไป แม้ว่า AI จะช่วยในการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมและแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่การพึ่งพามันมากเกินไปอาจทำให้การตลาดรู้สึกไม่เป็นมนุษย์หรือขาดความคิดสร้างสรรค์และอารมณ์
   
   เหตุผล: การพึ่งพา AI อย่างเดียวอาจทำให้การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหายไป และอาจทำให้การโฆษณาดูขาดความเป็นตัวตนและไร้ความหมายในสายตาผู้บริโภค
    

สรุป: การปรับตัวให้สมดุลคือกุญแจสำคัญ

ในปี 2025 การตลาดดิจิทัลยังคงเติบโตและเต็มไปด้วยโอกาสใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาเทคโนโลยีเกินไปหรือไม่ใส่ใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าก็อาจทำให้ผลลัพธ์กลับเป็นลบได้

การตลาดที่ดีในปี 2025 ควรเน้นการใช้เทคโนโลยีอย่างมีสติ ควบคู่ไปกับการรักษาความเป็นมนุษย์และความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า รวมถึงการคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความยั่งยืนเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่แท้จริงในระยะยาว

พร้อมเป็นผู้ช่วย #ร้านค้าออนไลน์ ให้คุณทุกเวลา

จัดเต็มฟีเจอร์สำหรับจัดการร้านค้า และค่าส่งราคาพิเศษ ✨

สามารถติดต่อผู้ช่วยร้านค้าออนไลน์เพิ่มเติมได้ที่

→ Inbox : https://m.me/orderplus.me

→ LINE OA : @orderplus.me (มี @ ด้วยนะ)

→ Tel. : 02-114-7287